Colocación 100% Administrada

Sus Servidores + Nuestra Red y Soporte

Datacenter1 es el lugar perfecto para su servidor

100% Administrado

Su servidor es 100% administrado, contamos con un staff de soporte altamente calificado quienes se encargarán de todos los detalles de su servidores las 24 horas del día.

Backups R1Soft

Opcionalmente y junto con el servicio de Colocación Administrada puede contactar nuestro servicio de Backup R1Soft y de esta manera nos encargaremos de la administración, seguridad, monitoreo y backups. Servicio 5 estrellas y cero preocupaciones

Monitoreo Proactivo

Cada minuto monitoreamos todos los servicios de su servidor y parámetros como memoria, cpu. disco, etc. en caso de detectar alguna anormalidad inmediatamente el sistema alerta a Soporte Técnico

Soporte Ultra Rápido

Garantizamos respuestas en menos de 60 minutos las 24 horas del día. Contamos con verdadero soporte 24 x 7 del cual Usted puede depender.

Red Enterprise

Su servidor estará conectado a nuestra red 100% Juniper a 1000 Mbps, adicionalmente tendrá un puerto para IPKVM en un switch diferente, de esta forma tendrá acceso a su servidor incluso cuando la red principal no está funcionando

Seguridad Avanzada

Todo tráfico es escaneado vía firewall y sistemas IDS para evitar ataques y hacking, el tráfico malicioso es detenido antes de que llegue a su servidor

Compre su servidor nuevo o usado en Datacenter1

Si desea aprovechar los bajos precios de colocación pero aún no tiene un servidor, Datacenter1 puede venderle los servidores que necesita al mejor precio y con garantía

Preguntas Frecuentes

¿Donde está ubicado su Datacenter?

Estamos ubicados en Chicago, especificamente en Continuum Datacenters CH1 en donde contamos con infraestructura propia

¿Cuanto demoran en entregar el servicio?

Una vez que recibamos su servidor, el mismo estará instalado en rack en aproximadamente 48 horas

¿A que dirección debo enviar mi servidor?

Debe enviarlo a:

1083 UNO Datacenters, Inc.
603 Discovery Dr
West Chicago, IL 60185

No lo envíe sin antes haber contrato el servicio y haber recibido los datos adicionales requeridos

¿Quien paga el envío?

Usted deberá pagar el envío y seguro de su servidor, Datacenter1 no se hace responsable por su equipo mientras está en tránsito, adicionalmente una vez recibido probabaremos que está 100% operativo y le enviaremos fotos para que pueda constatar que ha sido recibido tal y como Usted lo envió

¿Puedo comprar mi servidor directamente de Datacenter1?

Absolutamente, comprar su servidor directo con nosotros ofrece múltiples ventajas incluyendo:

  • Garantía directa de Datacenter1
  • Reemplazo de partes sin costo
  • Nos encargamos de gestionar las garantías con los proveedores
  • En caso de averías podemos dar las partes que requiera en prestamos mientras llegan sus partes adicionales
  • No tendrá que pagar costosos fletes internacionales
  • Asesoría completa en la compra de su servidor

¿Que pasa si deseo cancelar el servicio?

Usted puede cancelar el servicio en cualquier momento y solicitar que enviemos su servidor a la dirección que Usted indique u otro proveedor. Se aplican algunos cargos por embalaje y envio

¿Puedo instalar el sistema operativo remotamente?

Si, puede instalarlo o mejor aún puede pedir a Soporte que lo instale por Usted.

El servicio es 100% administrado y Usted no tiene que preocuparse por nada

¿Que sucede si mi servidor se daña?

Si su servidor ha sido comprado a Datacenter1 y está en garantía, reemplazaremos la pieza averiada sin costo alguno, si su servidor es de terceras partes deberá enviar las piezas de recambio, se aplican cargos de instalación de $30 la hora

¿Son realmente 100% administrado?

Absolutamente, nos encargamos de administrar su servidor por Usted

¿Que backups realizan?

En colocación, no realizamos backups de su data salvo que Usted haya contratado el servicio de Backup R1Soft

Usted puede solicitar que configuremos algún área de su servidor para alojar backups, pero recomendamos que tenga backups externos y/o contrate el servicio de Backup R1Soft

¿Qué medios para soporte ofrecen?

Ofrecemos soporte vía:

  • Chat
  • Tickets/Correo
  • Telefónico

¿Como funciona el Monitoreo Proactivo?

Desde estaciones remotas verificamos a cada minuto una gran cantidad de parámetros de su servidor, en caso de detectar alguna anormalidad o algún servicio (o el servidor completo) deja de responder. el sistema automáticamente abre un ticket de soporte y un técnico investigará y lo resolverá

¿El soporte es 24 x 7?

Si, ofrecemos soporte 24 x 7 los 365 días del año

Garantizamos respuestas en menos de 60 minutos

¿Que métodos de pago aceptan?

Aceptamos todas las tarjetas de crédito/débido y PayPal

¿Ofrecen garantía de devolución de dinero?

En servicios de Colocación y debido a los costos que acarrea el translado, instalación y configuración del servidor no ofrecemos devolución de dinero

¿Qué precio tienen las IPs dedicadas adicionales?

Todos los planes de Colocación Administrada incluyen suficientes ips para los servidores, si requiere de direcciones IP adicionales (previa justificación) estás son vendidas a $1.00 por ips en bloques de /29 (8 ips de las 5 son utilizables) o superior

¿Como es facturado mi servicio?

El servicio es facturado por mes adelantado, todos los meses recibirá una factura 10 días antes del vencimiento

En caso de excesos de transferencia u ancho de banda es facturado así

$10.00 por cada TB de transferencia adicional (para clientes con facturación por TB/Mes)

$2.5 por cada mbps adicional (para clientes con facturación por mbps)

¿Hay descuentos por pagos adelantados?

Si, ofrecemos los siguientes descuentos por pagos trimestrales, Semestrales y Anuales

  • Pago Trimestral = 5% Descuento
  • Pago Semestral = 10% Descuento
  • Pago Anual = 20% Descuento

¿Puedo cambiar de plan en cualquier momento?

Puede cambiar de plan en cualquier momento y solo pagar la diferencia si está pasando a un plan superior o recibirá una nota de crédito si está pasando a un plan inferior. Todo esto lo puede hacer directamente desde su panel

¿Donde están ubicados?

Somos una corporación registrada en IL USA, estamos en Chicago, IL. USA

¿Cuanto tiempo tienen en el mercado?

Los inicios de Datacenter1 se remontan al año 2001 fecha en la cual comenzamos a ofrecer servicios de hosting comercial

¿Ofrecen garantía de nivel de servicio?

Si, garantizamos el 100% de disponibilidad, más información en nuestro Acuerdo de Nivel de Servicio